Du har altid 14-dages returret på din bestilling!
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, at du får varen i fysisk besiddelse.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret? Send en mail til kontakt@hofstrawagner.dk med et billede af varens stand. Vi modtager et billede fordi, at varen kan risikere at blive håndteret forkert under fragt - det sikrer dig som kunde, fordi du ikke kommer til at hæfte for forkert håndtering af fragtmændene.
Hvis du fortryder dit køb indenfor de retmæssige 14-dage, får du dine penge tilbage. Er varen værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Refundering sker senest 7-dage fra den dag, hvor vi har modtaget din returnering på vores lager (Malervænget 3, 5560 Aarup).
VIGTIGT: Gennemgå ALTID emballagen med den pågældende chauffør. Skader vil IKKE blive dækket, hvis der ikke er noteret forbehold eller bemærkninger ved modtagelse.
Når du modtager dine nye møbler, er det vigtigt at du i forbindelse med modtagelse kigger emballagen efter for skader, FØR emballagen brydes. Er der mærker eller brud på emballagen, skal du først tage billeder af dem og efterfølgende forsigtigt åbne emballagen det pågældende sted, så det er muligt at se om møblerne har taget skade. Er møblerne beskadiget bør skaderne dokumenteres før møblerne sendes retur. Er skaderne ikke dokumenteret, har vi ikke mulighed for at vide hvornår de givne skader er sket. Alt dokumentation skal sendes til hej@hofstrawagner.dk senest 48 timer efter modtagelsen.
