Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, at du eller en af dig angiven person får varen i fysisk besiddelse.For at udøve fortrydelsesretten skal det meddeles til:
Hofstra & Wagner
Malervænget 35560, Aarup
Kontakt@hofstrawagner.dk
at du fortryder købet i en utvetydig skriftlig erklæring, eksempelvis ved at skrive en mail til os, hvor du skriver at du fortryder dit køb.Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender meddelelsen om fortrydelsen inden fortrydelsesfristen er udløbet.
Du har som privat forbruger ret til at fortryde dit køb helt uden begrundelse indenfor 14-dage startende fra den dag, hvor du får din vare i fysisk besiddelse. Du kan ikke fortryde dit køb ved at nægte levering af den. Dette vil betyde, at du ikke vil få refunderet leveringomkostninger forbundet med dit køb.
Varens stand:
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi for os, og i visse tilfælde vil det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler derfor, at varen bliver sendt retur i den originale emballage. Mangler den originale emballage kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling:
Hvis du fortryder dit køb indenfor de retmæssige 14-dage, får du dine penge tilbage. Er varen værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Refundering sker senest 7-dage fra den dag, hvor vi har modtaget din returnering på vores lager (Malervænget 3, 5560 Aarup).
Tilbagebetaling foregår med samme betalingskort, som du benyttede ved dit køb. Er dette ikke muligt kan et tilgodebevis udstedes. Der tilbageføres ikke til andre kort.
Den returnerede vare sendes til:
Hofstrawagner.dk
Dit ordrenummer
Malervænget 3, 5560 Aarup
Hofstra & Wagner I/S modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Pakker der bliver sendt til nærmeste pakkeshop afhentes ikke.